近年来,随着政策推进及市场环境变化,互联网医疗作为新型医疗健康服务业态,汇聚大量医疗资源和医患流量,逐渐成为医疗服务体系重要组成部分,承载院外处方流转,院外市场成为各大药企药品销售的核心增长点。
本次案例的主角--某内资药企,搭建专属互联网医院平台前主要采用传统线下销售方式,产品营收目标难以实现,院外销量亟需提升;在既往运营中,企业缺乏院外营销的精细化管理经验,医患资源外流,药企核心利益难以保障;现有患者管理模式需要优化,用户资源管理和价值数据沉淀困难;患者教育难以开展,患者依从性有待提高。
为此该内资药企与医百科技合作,借助医百自研的100.eHospital互联网医院产品,根据企业需求进行1:1技术实现,并不断选代更新;成功满足了布局院外市场、支持销量溯源、一体化平台沉淀企域数据等需求。
通过定制化的互联网医院平台开发,企业实现院外处方流转升级,代表、医生、患者、药店相互关联,支持药企统计整理药品销售数据,实现线下购药销量溯源。
· 医生端:与医生绑定的患者成功购药后,后台记录与医生相关的订单,达成销量追溯
· 患者端:线上复诊后,支持药店自提和药店配送双途径拿药,满足患者不同需求
· 药店端:购药订单随时把控,于平台即可完成查看/审核/打包等一系列操作
· 代表端:自主添加信息或二维码邀请医生入驻,支持客户资源保护
创建官方微信服务号,构建医生服务与患者教育功能体系,持续积累医患资源,并将建立的企业专属数字化营销平台,嵌入微信公众号,部署医患教育服务板块。
· 学术专区:为医生打造丰富的学术会议与学术课程,提供最新学术文献,持续影响医生观念
· 患教内容专区:链接互联网医院平台-患者端小程序,为小程序引流,并承载科普内容,积累患者资源
全自营研发团队,具有成熟的部署经验,帮助企业快速、低成本搭建平台并投入使用
从前期规划到功能配置,从技术开发到项目落地,全程支持企业需求 1:1 实现
配备专属项目服务团队,全程陪伴客户解决应用过程中的所有问题,完成高质量的项目交付
产品经过多年研发实践,医患绑定可最大限度保护医生的客户资源,也为患者提供更为灵活便捷的方式进行咨询等
通过一站式打造互联网医院,实现线下购药销量溯源和一体化患者随访管理;辅以公众号运营加强医患教育和管理服务,实现引流并系统化沉淀数据信息。
目前平台累计注册医生100+,注册患者 200+,医患咨询累计超过1500次;公众号运营累计推文200余篇,浏览量超过25万,文章(含非头条位置)平均浏览量超过 1000。100.eHospital互联网医院助力该内资药企搭建以药企为中心的医患一体化平台,通过独特的运营模式促成客户资源保护,并一体化联动多角色,打造出全新的数智生态圈。
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