为了提高用户黏性，需要从单一疾病管理转向综合患者服务，整合多方面需求，真正从患者角度出发解决问题。

企业在处理数据时需要考虑数据与业务目标的匹配、平台技术的专业性、数据的真实性和关联性以及数据的颗粒度；数据的处理需要综合考虑全面性和精确性，避免过度依赖人工分析和重复劳动。

互联网医院不仅是问诊或挂号平台，功能已经扩展到购药、开处方等。现在，国家相关政策对其越来越规范，将其朝着传统医院的方向调整。未来，随着新兴AI技术引入，明年可能会成为互联网医院重新发展的元年。

药企面临客户分级缺乏客观数据、人员有限难以深挖客户潜力等痛点。肿瘤营销通产品的客户标签体系，能深挖已覆盖医生潜力、拓展新客户、了解竞争动态、实现医生快速引流和裂变等，提高信息收集和管理效率。

通过挖掘企业使用数字化工具产生的大量数据，结合 AI 算法，更客观地呈现医生行为偏好、治疗观念等，对医生进行分类，实现千人千面。有助于企业找准目标客户，进行精准营销。

新产品上市前，企业需要通过数字化工具与客户进行高效沟通，以确保上市成功。对于老产品，通过数字化工具，收集客户对产品的反馈和意见，制定产品持续增长策略。同时还需关注大数据，差异化营销、精准营销。

医生画像应该是越细越好，能实现三个结果：1）我在哪：通过精细化的客户分类，知道客户的具体位置；2）我要去哪：知道客户下一步的计划；3）我如何去：指导如何配合客户去到他想去的地方。

全国病例大赛数字化转型的提升方向包括：一键OCR文字识别、细化标准字段、快速生成 PPT、患者授权满足医学伦理、现有数据采集成本降低。

线上教育平台对企业有多方面价值，如提升员工和医生能力、促进知识分享、提升品牌形象、降低培训成本等。在搭建平台时会遇到一些问题，如精准引流、提高注册用户活跃度、运营难度大等。

数字化是一个持续优化的过程，是一个趋势；数字化将为企业带来更多价值；在应用用户画像时，需要根据企业不同的业务目标来决定。企业应该不断尝试、交流经验，与供应商合作，共同推动数字化在医药行业的发展。