在上篇，我们介绍了《数字化营销用户运营趋势之互动性》，它指的是通过互动病例和竞技比赛等具有较强互动性的内容和活动提升用户参与度，打造积分体系从而激活患者、实现引流裂变；同时，也有企业开始尝试打造患者和医生社群，建立高效互动的用户社区。

通过对一百余家内外资药械企业超过一百五十个实践案例的用户运营分析，我们还发现用户运营沉浸式趋势明显，今天，是时候介绍一下这个“显眼包”技术了！

随着AI技术的发展，多家医药企业开始运用虚拟会议和AR等虚拟沉浸式技术丰富线上和线下平台内容，或通过动漫内容制作对常见的科普进行形式升级，为医患用户提供更具沉浸式及趣味性的体验。通过用技术还原感官的在场，用内容营造情绪的在场，用创意实现交互的在场，在创作中营造更好的用户体验。

数字化营销用户运营趋势之——沉浸式

虚拟沉浸式技术——多场景赋能药械

企业医生教育

如今，虚拟会议、AI、AR等各种虚拟沉浸式技术逐渐兴起，并被药械企业应用到多个场景中，包括直播会议、医生教育培训、数字化展厅等，极大地提升用户的互动性和体验感。

案例：采用虚拟直播，打造精彩会议

视觉与眼科协会年会（ARVO）是眼科与视觉研究领域具有较高影响力的专业学术会议。某外资药企连续两年在ARVO会议后举办圆桌派活动，邀请行业大咖共同探讨前沿学术内容，分享大会上的最新成果和报道。

会议采取新颖的虚拟现场直播形式，为亲临现场围坐讨论的嘉宾打造了契合主题的虚拟会场，降低现场布置成本，并且极大地提升了线上观众观看的体验感。

除了现场专家，屏幕上也会实时呈现线上嘉宾的直播图像和观众在评论区发表的讨论，观众在全面了解ARVO会议热点内容的同时，也可以与在线观看直播的眼科同行进行实时深度交流。

虚拟沉浸式技术助力多场景营销，一键开启，为学术会议赋能，让学术交流场景等融入虚拟技术，无绿幕抠图，无需嘉宾手动操作，对参会环境无限制，通过链接一键入会，无需下载客户端操作简单，会议端支持虚拟画面返送、倒计时合成回显，可提示嘉宾位置、时间等，大大节省人力成本和硬件设备成本。

动漫与医学内容融合，逐渐成为流行

的医生及患者教育形式

动漫内容趣味性较高，同时可以更直观、更简洁地展现晦涩难懂的医学概念，不论是向医生传递关键医学信息，还是对患者进行科普教育，都是不错的选择。如今，依托公众号长漫画和短视频等，医学教育动漫已经在国内逐渐流行开来，同时国外的许多药企也在使用动画短片传递医学信息。

案例：互动长漫画展示案例，沉浸式体验医生诊断过程

疾病诊断是一个复杂的过程，医生需要根据患者的症状、各项检查结果以及生活习惯等，从多方面进行考虑，并仔细辨别相似疾病的不同之处，像侦探一样对疾病的因果进行侦破。

在医师节即将来临之际，某内资药企推出互动长漫画，基于四个典型案例，带读者沉浸式体验肝病科“医生侦探天团”的生活。

在每个案例中，读者可以点击患者及病房场景中的光点，查看各类线索，包括患者的年龄、症状以及检查报告等，判断患者可能患有的疾病，随后点击按钮，查看病情分析，揭晓患病原因。

对于医学研究展示来说，这类互动长漫画能够清晰明了地展示患者的症状和相关信息，同时极大地增加了阅读的趣味性，有效地传达企业想要表达的信息。

案例：打造“胆固醇工厂”，直观传递核心医学知识

某外资药企针对关键学术概念——胆固醇外排搭建专业学术网站，除了分子机制、护理标准及专家观点视频之外，网站还附有“胆固醇工厂”动画。

在动画中，人的身体变成了一个工厂，动脉和静脉都有工厂部件，如传送带、齿轮和阀门。随着动画的进展，观众可以看到胆固醇在体内的旅程，直到胆固醇流出区域发生机械故障，破坏胆固醇的动脉运输。这会导致动脉壁中胆固醇大量积聚，并在随后导致心脏衰竭。

这个动画能够让心脏病专家直观地了解胆固醇外排故障时会发生什么，并教育他们了解它可能对患者产生的影响。

下一篇，我们将继续就数字化营销用户运营趋势之——智能化做重点分享，敬请期待！点击查看《2023药械企业数字化营销用户运营图谱 》完整版！